企業(yè)文化
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蘇舜集團(tuán)開展商務(wù)禮儀培訓(xùn)
來源:人力資源部
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作者:王思齊
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發(fā)布時(shí)間: 2023-06-29
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為進(jìn)一步提升蘇舜集團(tuán)全體員工的職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，塑造服務(wù)為先、熱忱周到的蘇舜形象，蘇舜公司于5月25日和6月20日分2批組織開展商務(wù)禮儀培訓(xùn)，職能部門及14家子公司200余人參加。
本次培訓(xùn)邀請(qǐng)擁有19年行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際ACI高級(jí)禮儀注冊(cè)培訓(xùn)師、“全國(guó)好講師-百?gòu)?qiáng)講師”董儀授課，以“禮贏商運(yùn)”為主題，分別針對(duì)職能部門和業(yè)務(wù)部門，圍繞會(huì)務(wù)接待、商務(wù)接待、銷售接待、售后服務(wù)接待等方面開展，培訓(xùn)過程中，通過互動(dòng)問答、小組討論、情景演練等方式，寓教于樂、寓學(xué)于樂。
本次培訓(xùn)實(shí)用性、可操作性強(qiáng)，將商務(wù)禮儀與業(yè)務(wù)開展相結(jié)合，旨在利用禮儀之美促進(jìn)員工隊(duì)伍整體形象作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、場(chǎng)景化。各參訓(xùn)人員紛紛表示將以學(xué)促踐，將學(xué)習(xí)成果融入日常工作細(xì)節(jié)，在實(shí)踐中深化禮儀理論知識(shí)運(yùn)用，提高客戶服務(wù)水平。