張曉峰，被命名為省屬企業(yè)“優(yōu)秀班組長”。他是蘇舜汽車公司（上汽大眾4S店）ID銷售班組組長，他求真務(wù)實(shí)抓業(yè)績，用“三個舉措”帶領(lǐng)班組走出了一條新能源車型營銷之道。截止目前，實(shí)現(xiàn)新能源車型訂單249臺，單月訂單數(shù)在同城經(jīng)銷商排名第一。
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，迎難而上。他針對在銷售初期遇到的“無效客流大、有效潛客少、不議價只體驗(yàn)、留檔率低”等問題迅速制定了組員每周不少于2次的營銷培訓(xùn)方案；他分析存量客戶信息，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從售后基盤客戶為突破口，挖掘意向客戶，要求組員在與客戶洽談的過程中，力求創(chuàng)新，重視車輛功能的實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，比如增加360影像、自動駕駛升級等，把意向客戶按購車周期進(jìn)行分級，將訂單客戶按特征喜好進(jìn)行“畫像”統(tǒng)計(jì)，找出ID用戶的特點(diǎn)需求，用企業(yè)微信增加留檔率，用預(yù)約試駕提升意向率，用上門服務(wù)提高滿意度等等，并結(jié)合實(shí)際完善了班組工作績效方案；他堅(jiān)持蹲點(diǎn)觀察商場人流作息時間，與班組一起改進(jìn)了《新能源車型銷售流程表》，制定了符合商超模式的排班表，成功破解了新能源車型銷售和商超店銷售模式難題。
勇于實(shí)踐，積于跬步。他及時制定《車型精品走訪學(xué)習(xí)計(jì)劃》，用一個月時間分別到15家新能源車型銷售店走訪學(xué)習(xí)，組員們對競品營銷政策、產(chǎn)品賣點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量等當(dāng)天總結(jié)分享，通過學(xué)習(xí)，組員們既拓寬了視野、學(xué)到了知識又通過實(shí)踐對比取長補(bǔ)短快速進(jìn)步。他重點(diǎn)狠抓培訓(xùn)方案中這兩個專業(yè)的學(xué)習(xí)，一是帶領(lǐng)組員逐一學(xué)習(xí)本品牌和競品的實(shí)用對比功能，講述失敗案例，共同解決銷售痛點(diǎn)。二是與組員共同學(xué)習(xí)造車新勢力的產(chǎn)品介紹和試駕體驗(yàn)，根據(jù)各自營銷優(yōu)勢，相互分享車型體驗(yàn)、促單技巧等經(jīng)驗(yàn)，在班組內(nèi)形成互補(bǔ)。三是通過對潛客的“人物畫像”設(shè)定客戶的購買標(biāo)準(zhǔn)，讓其沉浸式體驗(yàn)大眾電車的各項(xiàng)功能亮點(diǎn)，促進(jìn)銷售。
借勢營銷、求同存異。對于城市展廳的銷售工作，張曉峰重點(diǎn)抓住兩個關(guān)鍵點(diǎn)：一是客流特征，二是借勢營銷。他帶領(lǐng)組員對進(jìn)店客流進(jìn)行“無定向式”交流，根據(jù)客戶不同習(xí)慣采取微信、抖音、小紅書、企微、電話等多種方式進(jìn)行信息收集，經(jīng)過一段時間的努力，留檔率由原來的30%提高到60%。他與市場部保持緊密溝通，不放過任何一次商超活動的機(jī)會，利用公司抖音平臺在商超活動的同時開展抖音線上直播，增加粉絲量，培育客戶購買熱度，他還鼓勵組員進(jìn)行營銷文案和短視頻創(chuàng)作，并根據(jù)客戶喜好開展個人微信營銷，提高潛客二次進(jìn)店率。